1. Introduction et Finalité

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont Cellocoin collecte, traite et protège vos informations lors de l'utilisation du site www.cellocoin.online.

Cette politique est établie en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et les lois en vigueur relatives à la vie privée.

2. Données Collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Données d'identification : Nom, Prénom, Adresse Email, Numéro de Téléphone (WhatsApp).
• Données de Transaction : Historique de vos commandes, mode de paiement utilisé, ID de transaction. (Attention : Nous ne stockons JAMAIS vos numéros de carte bancaire, les paiements étant externalisés et sécurisés par nos partenaires financiers et cryptographiques).
• Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation via les Cookies essentiels.

3. Utilisation de vos Données

Vos informations sont utilisées EXCLUSIVEMENT pour les finalités suivantes :

• La gestion, validation et livraison de vos commandes (Abonnements, création de filtres, etc.).
• Le service client et l'assistance technique (Via le Chatbot ou WhatsApp).
• La gestion de notre système de fidélité et l'attribution de commissions via codes affiliés.
• L'envoi d'informations importantes concernant vos services (mises à jour, coupures réseaux, expirations).

4. Partage et Sécurité des Données

Aucune revente de données : Cellocoin s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Sécurité : Les communications avec notre site sont cryptées (protocole SSL/HTTPS). Notre base de données est sécurisée et surveillée 24/7 par nos infrastructures d'hébergement. L'accès à vos données est strictement limité à l'administration de Cellocoin.

5. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies (fichiers textes placés sur votre appareil) pour :

• Maintenir votre session active (connexion à votre compte).
• Mémoriser vos préférences d'affichage.
• Assurer la sécurité contre les requêtes frauduleuses (Anti-DDoS, Tokens de sécurité).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, bien que cela puisse altérer le bon fonctionnement du site.

6. Protection Anti-Spam (Cloudflare Turnstile)

Afin de protéger notre site internet contre le spam, les robots et les abus, nous utilisons le service de sécurité Cloudflare Turnstile.

Turnstile vérifie que vous êtes un visiteur humain légitime de manière invisible. L'utilisation de Turnstile est soumise à la Politique de Confidentialité de Cloudflare.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la loi, vous disposez d'un contrôle total sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir les données que nous possédons et les corriger.
• Droit à l'oubli (Suppression) : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de l'historique de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à certaines fins.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : contact@cellocoin.online ou via notre assistance WhatsApp.